L’hôpital Clínic est plus qu’un hôpital. C’est une institution publique multirécompensée qui regroupe entre autres : deux hôpitaux où sont pratiquées la quasi-totalité des spécialités médicales ; deux centres spécialisés en recherche biométrique ; et la Faculté de médecine et de sciences de la santé de l’université de Barcelone. Le travail d’Amadeu Bergés consiste à protéger cette institution depuis plus de 15 ans, et cela fait autant d’années qu’il s’en remet aux solutions et au service de Lanaccess pour l’amélioration continue de l’infrastructure de vidéosurveillance.
Enregistreurs vidéo (Lanaccess)
Dispositifs haute performance.
- Dans les installations les plus modernes : transmission de données, notamment d’images, par fibre optique dédiée. La communication avec le siège est directe.
- Dans les bâtiments secondaires : enregistreurs autonomes. Ce système est en cours de modernisation pour être connecté au siège.
VMS (Lanaccess)
Ce système de gestion vidéo contrôle un parc de plus de 500 caméras IP et analogiques.
Intégrations notables
- Caméras 360º (fish eye)
Le logiciel Lanaccess assure le dewarping (fragmentation de l’image circulaire en un nombre de quadrants défini par l’utilisateur). - Systèmes de contrôle d’accès
Les solutions Dorlet activent plusieurs caméras de manière automatique, et sont programmées pour accéder au contenu vidéo lorsque la situation le justifie.
Elles servent notamment à surveiller les armoires dédiées au stockage des dispositifs électroniques mis à disposition des patients isolés pour communiquer avec leurs proches. Les caméras de sécurité se déclenchent quelques secondes avant que les armoires ne s’ouvrent, et cessent d’enregistrer une fois celles-ci refermées.
Enregistreurs vidéo
Appareils à la technologie embarquée conçue et mise au point par nos soins dans la seule optique de gérer des vidéos.
- Architecture performante : le micrologiciel compact dédié garantit un traitement optimal des images moyennant une consommation minimale d’énergie et de bande passante.
- Cybersécurité : le système n’a pas subi la moindre attaque depuis 25 ans que nous fabriquons des équipements.
VMS
Logiciel propriétaire, robuste et fiable.
- Connexion en temps réel aux systèmes vidéo, d’interphonie et de sonorisation.
- L’hôpital bénéficie d’une assistance technique ainsi que de formations afin de tirer le meilleur parti de l’application.
- Un tableau de bord « État du parc » dédié permet de superviser le fonctionnement des dispositifs connectés.
Intégrations
- Dans le cas des caméras à 360º, le dewarping met la consultation des images à la portée de non-spécialistes.
- L’intégration entre les caméras et les dispositifs de contrôle d’accès simplifie les manœuvres et garantit que les installations et les équipements sont utilisés correctement.
En 15 ans d’évolution technologique, nous sommes restés fidèles à Lanaccess.
Amadeu Bergés
CHEF DE LA SÉCURITÉ DE L’HÔPITAL CLÍNIC DE BARCELONE
Table des matières
Évolution constante
L’une des attributions du chef de la sécurité de l’hôpital, Amadeu Bergés, consiste à accroître l’efficacité opérationnelle en matière de sécurité. Parmi les premières améliorations initiées à sa prise de poste figure le renouvellement du parc d’enregistreurs vidéo qui se composait à l’époque d’appareils que nous avions fabriqués plusieurs années auparavant. « Nous sommes restés fidèles à Lanaccess pour le renouvellement des enregistreurs vidéo », explique Amadeu.
Grâce à ce nouvel équipement, nous observons deux améliorations substantielles, explique le chef de la sécurité. D’une part « [les nouveaux systèmes] ont l’avantage d’offrir une solution beaucoup plus stable. Ils sont bien plus robustes et leur système d’exploitation est différent : du fait qu’il comporte moins d’éléments mobiles, il est moins sensible aux coupures de courant », rapporte Amadeu. L’alimentation fournie par les ASI est limitée. Les appareils connectés au réseau, tels que les enregistreurs vidéo, doivent donc être aussi performants que possible tout en consommant peu.
Le second grand avantage des nouveaux dispositifs est qu’ils occupent moins d’espace, ce que l’hôpital apprécie. Pour le même traitement d’images, « avant il fallait compter un rack entier de SVG, alors qu’aujourd’hui le problème est résolu avec 9U ou 7U », souligne le chef de la sécurité.
La cybersécurité est également un enjeu important pour les établissements de santé. Les enregistreurs Lanaccess ont fait leur preuve de ce point de vue : nous n’avons pas subi la moindre cyberattaque depuis plus de 25 ans que nous fabriquons des appareils.
VMS
L’hôpital contrôle les enregistreurs vidéo à partir du logiciel de gestion vidéo que nous avons créé. Depuis son VMS, Amadeu dispose d’un accès à la transmission vidéo, peut télécharger les images et consulter le statut technique des appareils connectés. Le programme permet également de configurer et de gérer les intégrations avec d’autres fabricants de dispositifs de sécurité.
Intégrations notables
« Les caméras à 360° sont une vraie révélation pour moi », déclare Amadeu. « Non seulement leur champ visuel est plus étendu, mais elles sont plus discrètes. »
L’hôpital utilise ces dispositifs pour faciliter la communication entre les patients gravement malades et leurs proches : « Le contact magnétique d’ouverture de la porte envoie un signal à la caméra pour qu’elle se déclenche quelques secondes avant que la porte ne s’ouvre. Tant que la porte n’est pas refermée, la caméra continue d’enregistrer en continu ». Cette solution intégrée permet d’éviter ou de corriger les incidents dus à de l’étourderie, les vols et l’utilisation frauduleuse des dispositifs.
Analyse
L’analyse vidéo permet de protéger les personnes et les installations en détectant la présence de rôdeurs ou d’éventuelles intrusions. Elle contribue également à accroître l’efficacité opérationnelle en permettant de contrôler le flux des visiteurs et d’extraire des données statistiques personnalisées, comme le temps d’attente dans les différents services.
« Avant, le contrôle d’affluence s’effectuait avec un compteur : quelqu’un se chargeait d’appuyer sur un petit bouton. Aujourd’hui, cette tâche est confiée à une machine qui comptabilise ce qu’elle analyse comme étant une tête. »
Minimiser les erreurs système est essentiel pour optimiser les opérations. L’algorithme de Lanaccess permet d’analyser et de détecter un certain nombre d’objets et d’événements pour donner l’alerte le cas échéant, en utilisant des réseaux neuronaux d’apprentissage profond (deep learning en anglais). Cet algorithme remplace l’analyse traditionnelle reposant sur la reconnaissance de pixels, et réduit considérablement les risques d’erreur.
L’analyse vidéo a également évolué quant à son coût, et est désormais abordable pour le secteur hospitalier. « Lors de ma prise de poste à l’hôpital, c’était une technologie très exclusive encore réservée à des domaines bien spécifiques et qui me semblait relever de la magie », se souvient Amadeu.
Grâce à une solution de sécurité vidéo intégrée et intégrable adaptée aux hôpitaux, nous aidons ces institutions à mieux visualiser les installations et les équipements connectés.
Amadeu apprécie notre technologie et le service d’assistance que nous fournissons, qu’il qualifie de fiable : « Vous m’apportez toujours une réponse », dit-il. « Que ce soit depuis l’Hospitalet, depuis Madrid ou ailleurs, c’est pour ça que nous vous restons fidèles. »
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