Jordi Gallego
Director comercial
Ingeniero de telecomunicaciones
10 de junio, 2025
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Índice de contenido
La protección de cajas fuertes, la supervisión de cajeros automáticos, especialmente los ubicados fuera de las oficinas, y la prevención del uso indebido del vestíbulo de autoservicio siguen siendo los principales desafíos de seguridad física que enfrenta el sector bancario. Además, deben cumplir con normativas como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que regula el tratamiento de datos personales, incluida la grabación de imágenes identificables en espacios públicos, y con marcos regulatorios como la DORA (Digital Operational Resilience Act), que exige implementar tecnologías capaces de reforzar la resiliencia digital.
Para dar respuesta a estas necesidades, Lanaccess ha desarrollado soluciones de analítica de vídeo avanzadas. Estas soluciones permiten detectar comportamientos anómalos en tiempo real, automatizar la supervisión de zonas críticas y garantizar el cumplimiento normativo.
Cámaras pinhole con desenfoque de fondo
Ideal para grabar en zonas de acceso público sin vulnerar el RGPD, esta cámara desenfoca automáticamente el fondo y registra únicamente a la persona que opera en el cajero, evitando la identificación de viandantes.
La cámara ofrece una resolución de 5 MP y se alimenta mediante tecnología PoE (Power over Ethernet), lo que significa que recibe tanto la energía como los datos a través de un único cable de red. Esto simplifica la instalación y reduce la necesidad de cableado adicional.
Algoritmos principales de analítica de vídeo para el sector bancario
Detección de pernoctación o mendicidad
Los vestíbulos con cajeros accesibles 24/7 suelen ser utilizados como refugio por personas sin hogar o como espacios de mendicidad, lo que puede generar situaciones de riesgo y afectar a la experiencia de los clientes.
La función de detección de estancias prolongadas integrada en LAVA Behaviour, permite definir franjas horarias y establecer un tiempo máximo de permanencia. Si se supera, el sistema emite una alerta desde el módulo LAVA del VMS de Lanaccess, sin necesidad de sensores adicionales ni vigilancia activa
Protección de zonas de acceso restringido
Espacios como cajas fuertes o salas con compartimentos de alquiler (habitaciones o módulos utilizados por los clientes para guardar documentos o pertenencias de valor) requieren un control especialmente riguroso por motivos de seguridad y cumplimiento de protocolos internos. En muchos casos, está establecido que no pueda haber más de una persona dentro de estas instalaciones.
La analítica LAVA Behaviour permite detectar la presencia simultánea de más de una persona en estos espacios restringidos. Cuando esto ocurre, el sistema genera una alerta en tiempo real, reforzando la seguridad en zonas críticas, previniendo accesos indebidos y asegurando el cumplimiento de las normas internas, sin necesidad de supervisión continua.
Además, estas alertas pueden integrarse con sistemas de intrusión y gestión de alarmas como PACOM, ampliamente utilizado en el sector bancario, lo que permite coordinar eventos físicos con las imágenes captadas por las cámaras en una única interfaz operativa. También es posible integrar estas soluciones con otras plataformas ya implementadas, como los sistemas de control de accesos de Dorlet, las soluciones de Desico, o plataformas como Manitou y Masterind.
Supervisión de cajeros ubicados en exteriores
Los cajeros automáticos ubicados fuera de las oficinas bancarias son especialmente vulnerables a actos vandálicos o intentos de manipulación, lo que exige un monitoreo constante y eficaz.
LAVA Behaviour también alerta sobre la permanencia prolongada de una persona delante del cajero automático. Este tipo de situación puede indicar una intención de sabotaje, y el sistema genera una alerta automática en función de los tiempos configurados en cada entorno.
Otros algoritmos de analítica para el sector bancario
Entre los algoritmos LAVA (Lanaccess Advanced Video Analytics) se incluyen funcionalidades adicionales que pueden aportar valor en la gestión diaria de sucursales y cajeros:
- LAVA Cover: detección de personas que entran con el rostro tapado a las sucursales (casco, gorra, mascarilla, pasamontañas y gafas de sol, o cualquier combinación de estas).
- LAVA Clothing: identificación de un tipo de ropa específico y color, para búsquedas forenses más rápidas y precisas de sujetos sospechosos.
- LAVA Profile: estimación del género y la edad, para el análisis demográfico de los usuarios.
- LAVA Density: medición del flujo de personas y el tiempo de espera en colas.
- LAVA Tamper: detección de cámara tapada, bloqueada, con problemas de enfoque o saturación.
Además, el sistema puede combinarse con BI Xplorer, una herramienta de inteligencia de negocio que permite visualizar y analizar todos estos datos para la optimización de los recursos, la detección de patrones de comportamiento y la toma de decisiones basada en datos.
Reflexiones
La tecnología de Lanaccess avanza al ritmo que crecen o cambian las necesidades de videovigilancia para banca.
Gracias a la implementación de cámaras pinhole con IA en los cajeros y la combinación con algoritmos LAVA, puedes mejorar la seguridad al detectar comportamientos anómalos en tiempo real, automatizar la supervisión de zonas críticas y garantizar el cumplimiento de reglamentos como el RGPD, todo desde un VMS y sin necesidad de intervención manual constante.
Contáctanos para saber cómo podemos implementar algoritmos de analítica de vídeo o instalar cámaras pinhole con IA que garanticen el cumplimiento del RGPD.
